關於醫療上的身分辨識

恩恩
我們家的護理姐姐要求我必須跟大家聊聊這個
(看來他們忍很久了)

曾經有這樣的情況
在法規上
流產手術必須經由配偶的同意
因此在手術前
我們必須讓先生繳交有照片的官方證件以確認身分

結果
某位先生拿出了Costco的會員卡。
Costco的會員卡。

跟他說這個不行
請他提供身分證或駕照
結果換來的就是在手術房外的一陣拍桌咆哮
說我們故意刁難沒有同理心啪啦啪啦

再來
在門診作業當中
我們會叫名字

一般我們都會叫某某某小姐
然後再確認生辰八字歐歐不是是出生年月日
有的人會覺得我們很煩
當然
會說錯自己出生年月日的人也是有但這種我就不想多說啥了因為我自己也是
但曾經有客訴(還常常有)說我們這樣很擾民很無聊多此一舉浪費時間
但事實上
對我們這真的很重要

前面所講的事情
在醫學上就是一種叫做三讀五對的精神
這是在給藥程序上必須要做到的
其實在一般醫療行為當中就是要反覆確認的意思啦

你不知道同名同姓的人很多嗎
有時候一個門診會有連續好幾個音都很相近的呢
你必須相信我
有時候我們明明喊著王小花
結果隔壁班的李春麗就喊右毫無違和的跑進來問她為什麼舉手她說她也不知道

所以拜託真的不要覺得我們很煩
我們也很不得已的好嗎
你知道看錯人寫錯病歷開錯藥很恐怖的嗎

我必須承認
經過層層的把關
有時候工作人員難免還是會有失誤
這就是我最害怕的情況
畢竟是人就有可能犯錯
在這裡就必須拜託大家人人都幫忙做好把關的動作
這不是只有醫護人員的責任
這關係到你我大家的健康
你關心我關心大家都關心
有錯就要發現立刻改

至於
還有一種狀況
有一種人被喊名字會很不爽會客訴說我們洩漏他的隱私我們憑什麼在大庭廣眾之下讓大家知道他來看門診
關於這種的我就實在很抱歉了
在一般門診我們真的無法做得更好這我很堅持
喊半天都會找到不對的人了那我實在無法想像不用喊的會變怎樣有來過的應該就可以理解
不過
我們有特約門診可以招待您喔
這裡很低調不會喊名字
應該比較適合你

SU0614-1

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